Los estàndares o normas cumplen hoy en dìa un importante papel en la sociedad y desarrollo de actividades empresariales, sobre todo el las tècnicas de gestiòn de calidad y certificaciòn de productos en muchos sectores.
1.- Suministrar normas de seguridad a los fabricantes de productos.
2.- Definir mètricas de evaluaciòn, certificaciòn y acreditaciòn.
3.- Transmitir la confianza necesaria a los usuarios y consumidores.
En la actualidad, las grandes empresas aplican el proceso de calidad total, concepto creado por el administrador de empresas japonès Kaoru Ishikawa, quien lo define de la siguiente manera: "Filosofìa, cultura, estrategia o estilo de gerencia de una empresa segùn la cual todas las personas en la misma, estudian, practican, participan y fomentan la mejora continua de la calidad.
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